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Aqua Libera, realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social c/ Cáceres 20, 06894 Aljucén (Badajoz).
PLAZO DE ENTREGA
Los artículos serán suministrados en un plazo de 2 a 10 días, siempre que la petición se realice dentro del territorio peninsular español. En caso de demora en la entrega por causa imputable a Aqua Libera, el cliente será informado de manera inmediata y tendrá derecho a la anulación del pedido en el plazo de 72 horas desde la recepción de la comunicación.
FORMA, GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
Aqua Libera envía los pedidos a sus clientes a través de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestro web Gastos de Envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte ambos orientativos que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. Aqua Libera se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio. En caso de producirse una variación de precio, Aqua Libera comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍITICA DE DEVOLUCIONES
Cuando el fabricante es otro que Aqua Libera No podemos garantizar a los clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su website excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los artesanos anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Aqua Libera la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que en todo caso dependerá del tiempo que tarde el artesano en suministrar el producto.
Aqua Libera garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Aqua Libera dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Aqua Libera devolverá el dinero de la compra a traves de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.
Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presente defectos, Aqua Libera, correrá además con el coste del cambio.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de Aqua Libera siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Aqua Libera, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Aqua Libera , se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros en "el formulario de contacto"; o por teléfono (924 31 00 32 ó 667 52 01 90).
Garantía: Todos los artículos tienen una garantía de dos (2) años por defectos en la fabricación o en el funcionamiento. |
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